voorwaarden

Algemene voorwaarden van VERJO bv gevestigd te Sint-Michielsgestel,
K.v.K. nr 160.63.754 BTW nr NL.0098.74.823B01

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN versie augustus 2025

Artikel 1 Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Verkoper: de besloten vennootschap VERJO bv, statutair gevestigd te Sint-Michielsgestel.
Koper: degene die met verkoper als bedoeld in deze voorwaarden hetzij rechtstreeks, hetzij via een derde,
een overeenkomst heeft gesloten tot het leveren of ter beschikking stellen van goederen (daaronder begrepen boeken,
lesmaterialen dan wel enig ander door verkoper aangeboden goed) en/of digitale diensten/producten of het verrichten van
werkzaamheden en/of diensten, in de ruimste zin van het woord.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand
aangaat met de verkoper, conform de bepalingen van de Europese Richtlijn 2019/770.
Software: software, digitale (online) diensten, online platformen en alle bijbehorende gegevens- dragers (zoals USB-sticks),
waarvan de intellectuele eigendomsrechten berusten bij VERJO bv.
Update: in software en/of lesmateriaal die voortvloeien uit wetswijzigingen, aanpassing exameneisen, aanpassing in examenvragen,
idactische- of beveiligings- of technische verbeteringen. Hiervoor kan een vergoeding worden gevraagd bij inhoudelijke uitbreiding
of functionele herziening.
Gebruiken: het laden van de software in het werkgeheugen van een computersysteem of gelijkwaardig medium.
Installeren: het kopiëren of overbrengen van software naar een opslagmedium zoals een harde schijf of Cloud omgeving,
teneinde deze operationeel beschikbaar te maken.
Overeenkomst: iedere schriftelijke, mondelinge of elektronische afspraak tussen koper en verkoper met betrekking tot
de levering van producten en/of diensten.
Bedenktermijn: de periode waarbinnen een consument de overeenkomst op afstand zonder opgave van reden mag
herroepen, zoals bepaald in artikel 6:230o BW.
Offerte: Elke langs schriftelijke, telefonische of elektronische weg aan en (aspirant) koper aangeboden voorstel tot
het aangaan van een overeenkomst.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en alle door verkoper gesloten
overeenkomsten.
2.2 Aanvullende of afwijkende voorwaarden –waaronder ook inkoopvoorwaarden van koper maken géén
onderdeel uit van de overeenkomst tussen verkoper en koper en binden verkoper niet, tenzij anders-
zins uitdrukkelijk schriftelijk door verkoper bevestigd.

Artikel 3 Offerte en overeenkomst
3.1 Alle offertes, inschrijvingen en aanbiedingen van verkoper zijn geheel vrijblijvend, tenzij het tegendeel
daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk blijkt.
3.2 Overeenkomsten tussen koper en verkoper kunnen via mondeling (telefonische) bestelling (opdracht),
schriftelijke bevestiging of bestelling al dan niet met digitale ondertekening (per mail), inschrijvingen
of via het plaatsen van een bestelling via een webshop of ander digitaal platform tot stand komen.

Artikel 4 Prijzen
4.1 Tenzij een bindende aanbiedingstermijn geldt, is elke prijsopgave vrijblijvend.
4.2 Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen:

exclusief BTW, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten. Bij digitale bestellingen wordt vermeld of de prijs inclusief of exclusief BTW
inclusief franco levering voor leveringen vanaf €250,- op één adres in Nederland vermeld in Nederlandse valuta
alle extra kosten voor spoedleveringen en/of leveringen buitenland worden aan de koper in rekening gebracht.

4.3 Als de koper in 12 maanden geen noemenswaardige bestellingen heeft gedaan, vervallen kortingen en andere (prijs)afspraken.

Artikel 5 Aflevering en leveringstermijn
5.1 Door de verkoper bij de aanbieding opgegeven leveringstermijnen hebben niet de strekking fataal te
zijn, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Bij niet tijdige aflevering dient de koper de ver-
koper derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
5.2 De door de verkoper of een door hem aangewezen vervoerder bezorgde zaken, zijn voor risico van
de verkoper tot moment van bezorging.
5.3 Digitale leveringen worden per e-mail of via een klantportaal beschikbaar gesteld, en worden geacht
geleverd op het moment van toegang.
5.4 Het is mogelijk dat de afgeleverde zaken afwijken ten opzicht van het getoonde. Het getoonde dient
opgevat te worden als aanduiding van de zaken.
5.5 De koper is verplicht de zaken binnen acht dagen na aflevering op eventuele tekorten of beschadigin-
gen te controleren.
5.6 De koper dient de bij de aflevering aanwezige tekorten of beschadigingen binnen acht dagen na
aflevering rechtstreeks schriftelijk aan de verkoper te melden, bij gebreke waarvan de verkoper
gerechtigd is om reclames dienaangaande niet in behandeling te nemen. Bij verborgen gebreken
moet binnen veertien dagen na ontdekking aan de verkoper melding worden gemaakt van deze
gebreken.
5.7 Alle rechtsvorderingen ten aanzien van reclames vervallen na een termijn van één jaar na aflevering.

Artikel 6 Retour sturen goederen
6.1 Bij aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van
reden te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van
het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de verkoper
bekend gemaakte vertegenwoordiger.
6.2 Het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6.1 is uitgesloten voor producten:

die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
die speciaal zijn vervaardigd of aangepast (maatwerk);
waarvan de verzegeling van software, audio- of video-opnamen is verbroken;
die digitale inhoud bevatten die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering / download / online toegang is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, waarbij de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

6.3 Tijdens de bedenktermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpak-
king. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard,
kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk
zou zijn.
Voor verzegelde producten zoals computersoftware, toegangscodes, audio- of video-opnamen geldt
dat het herroepingsrecht vervalt zodra de verzegeling is verbroken. Dit is conform artikel 6:230p
sub g van het Burgerlijk Wetboek.
6.4 De bedenktermijn geldt niet voor kopers die geen consument zijn. Deze kopers mogen alleen
artikelen retour sturen na schriftelijke toestemming van de verkoper. Als goederen met toestemming
worden teruggestuurd, zal hiervoor 20% van de aankoopprijs aan deze koper in rekening worden
gebracht met een minimum bedrag van €25,-.
6.5 Als koper het product wil retour sturen zal hij het product met alle geleverde toebehoren en (indien
redelijk mogelijk) in de originele verpakking aan de verkoper retour sturen
6.6 De koper dient de kosten van het retour sturen zelf te betalen.
Indien de verkoper dit aan de vervoerder van de koper moet betalen zal de verkoper de kosten in
rekening brengen bij de koper. Producten die onder rembours, PostNL of vergelijkbare diensten
worden retour gestuurd zullen door de verkoper geweigerd worden
6.7 Het retourneren van het product gebeurt voor risico van de koper. Eventuele schade of verlies/
vertragingen / zoekraken tijdens transport komt voor rekening van de koper.
Bij een geldige herroeping door een consument zal de verkoper het door de consument betaalde
bedrag, inclusief eventuele standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de
herroepingsverklaring terugbetalen. De verkoper is gerechtigd de terugbetaling uit te stellen totdat
het product is ontvangen, of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden,
afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
Bij kopers die geen consument zijn, beslist de verkoper na ontvangst van de geretourneerde goede-
ren of vervanging, creditering of geen van beide plaatsvindt.

Artikel 7 Betaling
7.1 Betaling is mogelijk via iDEAL, creditcard, automatische incasso (SEPA) of andere gangbare online
betaalmethoden. Bij laattijdige betaling is wettelijke rente en vergoeding van incassokosten verschul-
digd.
7.2 Voor kopers (niet consumenten) is het tevens mogelijk om op factuurbasis te kopen, mits voorafgaand
krediet is verleend of een schriftelijke goedkeuring is verkregen van verkoper. Deze transacties
kunnen zijn onderworpen aan aanvullende voorwaarden die door verkoper kunnen worden vast-
gesteld, waaronder, maar niet beperkt tot, minimale afnamehoeveelheden, afwijkende retourvoor-
waarden en specifieke leverafspraken. Zakelijke afnemers kunnen geen beroep doen op consumen-
tenrechten zoals herroepingsrecht.
7.3 Bij levering op factuurbasis geldt dat de koper verkoper het gehele bruto factuurbedrag dient te
betalen binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Deze termijn is een fatale termijn.
7.2 Alle betalingen dienen te geschieden op een, door verkoper, daartoe aan te wijzen bank- of giro-
nummer.
7.3 Indien de betaling niet plaatsvindt binnen de in lid 1 genoemde termijn, verbeurt de koper aan ver-
koper een terstond opeisbare rente van 2% per maand tot op de dag der algehele voldoening. Een
gedeelte van een maand wordt gezien als hele maand.
7.4 Koper doet bij voorbaat afstand van zijn recht tot verrekening en opschorting ten aanzien van de te
verrichten betalingen aan verkoper.
7.5 Verkoper is gerechtigd om terzake vooruitbetaling te verlangen.

Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud
Alle door verkoper afgeleverde zaken blijven haar eigendom tot de dag der algehele voldoening van
de koopprijs door koper.

Artikel 9 Garantie
De garantieverplichting van de verkoper strekt zich uitsluitend uit tot hetgeen door de oorspronkelijke
producent, ontwikkelaar of leverancier van het eindproduct of de onderdelen (waaronder halffabrica-
ten zoals componenten of modules) aan de verkoper is gegarandeerd. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk
anders overeengekomen, biedt of aanvraag de verkoper geen aanvullende garantie ten opzichte van
de koper.

Artikel 10 Intellectuele eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten of industriële eigendom en soortgelijke rechten met betrekking
tot de door verkoper aan koper geleverde of ter beschikking gestelde goederen, producten, content,
software, databanken, documentatie en overige digitale materialen blijven te allen tijde berusten bij
verkoper. Onder “verkoper” wordt voor de toepassing van dit artikel mede begrepen een derde van
wie verkoper met betrekking tot de hier bedoelde goederen, producten, content, software, werkzaam-
heden of diensten rechten als hier bedoeld in licentie heeft verkregen.
10.2 Het is koper niet toegestaan, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van verkoper, om enig
materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, te verveelvoudigen, door te ver-
kopen, aan derden ter beschikking te stellen, te bewerken of op enige andere wijze inbreuk te maken
op de intellectuele eigendomsrechten van verkoper of diens licentiegevers. Ongeacht voor welk
doeleind dan ook.
10.3 Geen enkele bepaling in de overeenkomst tussen verkoper en koper strekt tot gehele of gedeeltelijke
overdracht aan koper van rechten als bedoeld in dit artikel, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeenge-
komen. Koper erkent deze rechten en zal zich van iedere vorm van (in)directe inbreuk op deze
rechten onthouden op straffe van verbeurte van een in zijn geheel opeisbare boete van € 10.000,=,
ineens te vermeerderen met een boete van € 5.000,= elke dag dat deze overtreding voortduurt,
onverminderd de verkoper overigens ter zake toekomende rechten, waaronder het recht op nakoming
en/of volledige schadevergoeding.
10.4 Het is koper niet toegestaan enige in of op aan hem geleverde goederen of producten en/of aan
hem uit hoofde van de verrichting van werkzaamheden en/of diensten door verkoper ter beschikking
gestelde documentatie of gegevensdragers, e.e.a. in de meest ruime betekenis, voorkomende
aanduiding omtrent rechten als bedoeld in dit artikel of aanduiding van merken of handelsnamen van
verkoper of derden te (doen) wijzigen of te (doen) verwijderen.
10.5 Indien verkoper vaststelt of vermoedt dat materialen in strijd met dit artikel zonder toestemming zijn
gepubliceerd, verspreid of bewerkt — waaronder begrepen via sociale media, online platforms,
websites of andere digitale kanalen — behoudt verkoper zich het recht voor om bij de betreffende
platformen of derden een verzoek tot verwijdering of blokkering van de betreffende inhoud in te
dienen, met een beroep op diens intellectuele eigendomsrechten.
10.6 Koper stemt ermee in dat verkoper deze verwijderverzoeken zelfstandig en zonder nadere kennis-
geving mag indienen en zal waar nodig medewerking verlenen aan het effectueren van die verwijde-
ring of blokkering.

Artikel 11 Gebruiksrecht software
Softwaregebruik is beperkt tot één gebruiker per licentie. Herverkoop, verhuur of bewerking van
software is niet toegestaan. SaaS-toegang geldt voor de duur van het abonnement en is niet over-
draagbaar.

Artikel 12 Beperkte garantie software
12.1 Voor consumenten geldt dat de door de verkoper geleverde software voldoet aan de overeenkomst en
de redelijke verwachtingen op basis van de bijgeleverde documentatie en productinformatie. De ver-
koper staat er echter niet voor in dat de software in alle omstandigheden en op alle systemen foutloos
of zonder onderbrekingen zal functioneren.
12.2 Voor zakelijke kopers (niet-consumenten) geldt dat de software wordt geleverd “zoals deze is”
(“as is”), zonder enige aanvullende garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
12.3 De verkoper is niet aansprakelijk wanneer de gebruiker van de software op een betreffend vakgebied
niet over voldoende kennis beschikt op het gebied van het vakgebied.
12.4 De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat uit het gebruik of de onmogelijkheid tot
gebruik van de software, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de
verkoper.
Voor consumenten blijft aansprakelijkheid bestaan voor zover dat voortvloeit uit dwingendrechtelijke
bepalingen van het consumentenrecht.
12.5 De verkoper garandeert niet dat de software te allen tijde volledig overeenkomt met de bijgeleverde
documentatie of foutloos functioneert onder alle omstandigheden. Afwijkingen die de essentiële
werking van de software niet belemmeren, geven geen recht op kosteloos herstel of vervanging.
Voor consumenten geldt dat eventuele non-conformiteit wordt beoordeeld conform de wettelijke regels
omtrent productconformiteit (artikel 7:17 e.v. BW).
12.6 Adviezen ten aanzien van online platformen, computers en software zijn altijd vrijblijvend en verkoper
is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die uit zijn vrijblijvende adviezen zijn voortgekomen.
12.7 De verkoper is niet aansprakelijk als de koper na het volgen van een cursus bij de verkoper niet over
voldoende kennis beschikt.

Artikel 13 Updates van de software
13.1 In geval van verkoop van abonnementen behoudt verkoper zich het recht voor de updates binnen een
maximale termijn van 6 maanden na de ingangsdatum van wetswijzigingen beschikbaar te stellen.
13.2 De updates worden verstrekt als alle facturen van de desbetreffende koper voldaan zijn.
13.3 De koper kan bij de verkoper een abonnement afsluiten voor het automatisch toezenden van de
updates tegen betaling.
13.4 De kosten van een abonnement bedragen een bepaald percentage van de aanschafwaarde van de
cursus(sen), volgens de dan geldende prijslijst.
13.5 Indien de koper updates weigert, dient hij de geweigerde updates alsnog aan te schaffen als hij een
volgende update aanschaft.
13.6 beveiligingsupdates worden kosteloos verstrekt door koper.

Artikel 14 Abonnementen
14.1 Abonnementen die door de koper bij de verkoper worden afgesloten hebben, tenzij anders overeen-
gekomen, een initiële looptijd van twee jaar.
Voor consumenten geldt dat zij na het eerste jaar het abonnement op elk moment kunnen opzeggen
met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, conform de toepasselijke wettelijke bepalin-
gen.
14.2 Opzegging van het abonnement geschiedt schriftelijk en uiterlijk drie maanden voor afloop van de
(initiële) termijn.
14.3 Indien het initiële abonnement door koper niet wordt opgezegd conform lid 2, loopt het abonnement
na de initiële termijn voor telkenmale een termijn van één jaar door, waarna steeds schriftelijk en
uiterlijk drie maanden voor afloop van de termijn dient te worden opgezegd.

Artikel 15 Aansprakelijkheid
15.1 Hoewel met betrekking tot de inhoud van de door verkoper geleverde goederen, producten, soft- en
hardware en online-diensten de uiterste zorg is nagestreefd, staat verkoper niet in voor eventuele
fouten of onvolledigheden. Verkoper, auteurs of redacteuren van de goederen, producten, soft- en
hardware en online-diensten zullen voor eventuele fouten of onvolledigheden of voor het gebruik door
koper van bedoelde goederen, producten, soft- en hardware en onlinediensten op geen enkele wijze
aansprakelijk zijn. Verkoper aanvaardt dan ook slechts wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding
voor zover dat uit dit artikel blijkt.
15.3 De totale aansprakelijkheid van verkoper wegens toerekenbare tekortkoming in de verplichting tot
levering van enige prestatie is beperkt tot vergoeding van slechts directe schade en tot maximaal een
bedrag gelijk aan de voor die prestatie bedongen prijs (excl. omzetbelasting).
15.4 Aansprakelijkheid van verkoper voor indirecte schade, daaronder begrepen (maar niet beperkt tot)
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.
15.5 Verkoper is niet aansprakelijk voor door koper geleden schade, van welke aard en door welke oorzaak
dan ook ontstaan, die het gevolg is van onjuist en/of ondeskundig gebruik door koper of enige derde
van door verkoper geleverde of ter beschikking gestelde goederen of producten.

Artikel 16 Overmacht
Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan: Elke van de wil van partijen onafhankelijke
c.q. onvoorzienbare omstandigheden waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door
de koper niet meer van de verkoper kan worden verlangd. Onder overmacht wordt in ieder geval
begrepen: werkstaking, bovenmatig (ziekte)verzuim van het personeel, arbeidskrapte, transportmoei-
lijkheden, brand, cyberaanvallen, pandemieën, overheidsmaatregelen, omvangrijke wetswijzigingen,
dit zowel bij de verkoper zelf als bij haar leveranciers.

Artikel 17 Kosten
Indien koper niet tijdig betaald, dan wel anderszins tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst
met verkoper, komen de door verkoper te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten geheel
voor rekening van koper. De door koper aan verkoper daarbij verschuldigde buitengerechtelijke kosten
bedragen tenminste 15% van de koopprijs exclusief BTW.

Artikel 18 Toepasselijk recht/geschillen
18.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan, is uitsluitend Nederlandse recht van
toepassing.
18.2 Alle geschillen die voortvloeien of samenhangen met een door verkoper en koper gesloten over-
eenkomst, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement
’s-Hertogenbosch, voor zover wettelijke bepalingen zich daartegen niet verzetten. Voor consumenten
is ook geschilbeslechting via het Europese ODR-platform beschikbaar.

Artikel 19 Privacy Statement
Verkoper respecteert de privacy van alle klanten en gebruikers van onze website(s) en onze software/
ICT systemen. Verkoper draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie, die koper aan verkoper
verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.